Las presentes condiciones generales rigen todas las ventas efectuadas por VIDRIERA ARANDINA, S.L.
Al realizar un pedido o al firmar un presupuesto, el cliente declara aceptar estas condiciones de venta.
1. OFERTAS Y TARIFAS. Las tarifas serán válidas hasta la emisión de una nueva o comunicación expresa en contra. Los presupuestos mostrarán un periodo de validez específica.
2. REALIZACIÓN DE PEDIDOS: Al efectuar un pedido, el cliente da su conformidad con el precio acordado en ofertas y tarifas para los materiales solicitados. Los pedidos solo serán procesados cuando el cliente esté al día con sus pagos. Se requiere que los pedidos se realicen de forma electrónica para evitar errores. VIDRIERA ARANDINA, S.L. no asumirá responsabilidad por errores de fabricación o dimensionamiento derivados de pedidos no formalizados de esta manera. Es tarea del cliente asegurarse de que los pedidos que requieran planos específicos sean precisos.
USO DE PLANTILLAS: En los casos en que sea necesario el uso de plantillas proporcionadas por el cliente, estas deben ser claras e incluir todos los detalles necesarios, como dimensiones finales, cotas y especificaciones de material. Las plantillas se conservarán por un periodo mínimo de 30 días tras su uso. VIDRIERA ARANDINA, S.L. facturará la introducción de plantillas según tarifa. VIDRIERA ARANDINA, S.L. no se responsabilizará de los materiales defectuosos debido a plantillas defectuosas o imprecisas.
3. ENTREGA Y REVISIÓN DE LOS BIENES: El cliente tiene la obligación de revisar los bienes en el momento de la entrega. La firma del albarán de entrega sin reclamaciones expresas supone la recepción y aceptación del correcto estado de la mercancía. No se aceptarán reclamaciones por daños que no se reporten en el momento de la entrega o dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
4. PLAZOS DE ENTREGA. VIDRIERA ARANDINA, S.L. no se hace responsable de los compromisos que el cliente suscriba con terceros en base a nuestros plazos de entrega; estos plazos de entrega están sujetos a diversos factores ajenos al control de VIDRIERA ARANDINA, S.L. (como averías, accidentes, estado del tráfico, condiciones ambientales etc…) por lo que son orientativos y no vinculantes.
5. CANCELACIÓN DE PEDIDOS: Los gastos incurridos hasta el momento de la cancelación de cualquier pedido serán asumidos por el cliente. Una vez pasada una hora desde la realización del pedido, no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones. En el caso de producirse, VIDRIERA ARANDINA, S.L. ofrecerá al cliente la posibilidad de sufragar los costes producidos hasta ese momento de la forma menos gravosa posible.
6. CONDICIONES DE PAGO: El cliente se compromete a pagar el precio de los materiales solicitados. VIDRIERA ARANDINA, S.L. puede modificar las condiciones de pago si la situación crediticia del cliente cambia, en cuyo caso se informará al cliente. El pago se realizará de acuerdo con lo pactado entre VIDRIERA ARANDINA, S.L. y el cliente y quedará reflejado en la factura. Cualquier modificación en el medio de pago ha de ser acordado.
7. FALTA DE PAGO: El impago será considerado como un incumplimiento grave, dando derecho a VIDRIERA ARANDINA, S.L. a rescindir el contrato y exigir el pago inmediato de todas las deudas, incluidos intereses y costes adicionales. Los intereses por demora se calcularán con el interés legal del dinero más un 25%.
RESERVA DE DOMINIO: Las mercancías, hasta su completo pago serán de la exclusiva propiedad de VIDRIERA ARANDINA, S.L. a quien faculta el comprador para que, en caso de impago, pueda retirarlas si aún se encontraran en las instalaciones de éste, o para reclamar el pago directamente a tercero en cuyo poder se hallen, subrogando a VIDRIERA ARANDINA, S.L. en cuantos derechos le pudieran corresponder frente a este tercero.
8. CONTROL DE CALIDAD: Los productos suministrados se adecuarán a la normativa específica:
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- UNE EN 572 (Vidrio para la edificación, vidrio plano)
- UNE EN 1279 (Vidrio para la edificación, unidades de vidrio aislante)
- UNE EN 12150 (Vidrio para la edificación, vidrio templado)
- UNE EN 1096 (Vidrio para la edificación, vidrio de capa)
- UNE EN 14449 – UNE EN 12543 (Vidrio para la edificación, vidrio laminado y vidrio laminado de seguridad)
y su conformidad estará establecida por dichas normas y por lo descrito en el documento “Manual de Tolerancias” y “Responsabilidades de Vidriera Arandina ante incidencias”.
El cliente acepta que los materiales suministrados cumplirán con esas normas de calidad, no siendo exigibles calidades superiores salvo acuerdo expreso por ambas partes.
9. CONTENEDORES DE MATERIAL (CABALLETES / PALES) Y EMBALAJE. Los caballetes son propiedad de VIDRIERA ARANDINA, S.L. y son cedidos a la descarga en depósito al cliente. VIDRIERA ARANDINA, S.L. se reserva el derecho a facturar aquellos contenedores en posesión del cliente y no retornados al cabo de 30 días.
VIDRIERA ARANDINA, S.L. no se hace responsable de la gestión medioambiental de los envases industriales, que según la legislación vigente son responsabilidad del poseedor final.
10. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES: Las reclamaciones deberán ser comunicadas bien a través del comercial, bien a través de pedidos@vidrierarandina.com dentro de las 48 horas tras la entrega. La forma de proceder en estos casos es la descrita en “Responsabilidades de Vidriera Arandina ante incidencias”. Los materiales no conformes se retornarán a VIDRIERA ARANDINA, S.L. para su inspección salvo en aquellos casos en los que VIDRIERA ARANDINA, S.L. lo desestime y permita su destrucción y tratamiento como residuo por parte del cliente.
11. GARANTÍA: VIDRIERA ARANDINA ofrece una garantía de 10 años ante defectos de fabricación para sus unidades de Vidrio Aislante Guardian Select.
Esta garantía quedará sin efecto si:
- No se han respetado las normas de almacenamiento, manipulación, puesta en obra o se haya retocado o dañado los cantos o esquinas después de entregado al cliente (montador). O no se hayan respetado las normas reglamentariamente establecidas (UNE-EN 12488:2017 y las distintas Normas Básicas de Edificación).
- Tampoco se incluirá esta garantía en el caso de elección incorrecta de un tipo de vidrio en función de las condiciones mecánicas o térmicas exigidas a sus correctas aplicaciones y prestaciones.
- Queda excluido, también, de dicha garantía el doble acristalamiento que incluya cualquier elemento interior (como barrotillo, chapa, pvc, vinilo, vidrieras, pinturas, etc.) en su fabricación o bien componentes que no hayan sido sometidos a ensayo (según indicaría el correspondiente marcado CE).
Esta garantía no cubre el resto de productos.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: La responsabilidad de VIDRIERA ARANDINA, S.L. se limitará a la reposición de los materiales defectuosos, excluyendo cualquier otro tipo de indemnización por daños adicionales. VIDRIERA ARANDINA, S.L. se compromete a la fabricación y transporte sin cargo hasta las instalaciones del cliente. No haciéndose cargo de costes extras asociados a la reposición.
13. PROTECCIÓN DE DATOS: De acuerdo con la normativa de protección de datos (LOPD 15/1999), informamos al cliente que sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial. El cliente tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales enviando una solicitud a VIDRIERA ARANDINA, S.L..
14. JURISDICCIÓN COMPETENTE. Las partes para cuantos litigios pudieran derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta, se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, al de los Tribunales y Juzgados de Aranda de Duero (Burgos).